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中国消费者:苹果因降速门在欧美面临大量诉讼,能否得到同样尊重?

商业 来源:中国经济网      时间:2020-12-02 16:38:50

消费者权益组织Euroconsumer本周三就“CPU降速门”的问题在比利时、西班牙、意大利和葡萄牙等四国对苹果提起诉讼。

相关资料显示,本次提起的四起诉讼预计要求苹果赔偿1.8亿欧元。Euroconsumer的负责人表示,苹果通过推送系统更新来掩盖其电池的问题,通过让CPU的运行速度变慢,来提升用户的续航体验。

此前,苹果已经表示愿意支付5亿美元来解决其因为“降速门”的问题在欧洲面临的一系列诉讼,但它拒绝承认由于系统更新带来的错误。

据悉,美国的苹果用户因为降速门的问题将获得每台设备25美元的赔偿,而欧洲消费者要求的赔偿金额在29至89欧元左右。

Euroconsumer表示,之所以在欧洲发起诉讼,是因为希望欧洲的消费者能够得到与美国消费者一样的尊重。

在此前的iOS 10.2.1版本中,苹果在其中加入了一个新的硬件管理工具,负责限制由于受到电池老化而续航不足的手机CPU性能,在更新时,苹果只提到了会 “改善了工作负载高峰期的电源管理,以避免 iPhone 的意外关机”,但全然没有告知消费者新的更新会导致系统的运行速度降低,并使消费者的实验体验下降。

在本次的四起诉讼中,涵盖了近六年来在上述四国销售的约 300 万部 iPhone 6、iPhone 7 和 iPhone SE机型。

正如Euroconsumer所表示得那样,之所以在欧洲发起诉讼,是因为希望欧洲的消费者能够得到与美国消费者一样的尊重,而中国的消费者何尝不希望也是如此呢。