商业 来源:河南日报客户端 时间:2021-05-21 14:17:19
“不要温和地走入那良夜/老年人应该燃烧并对着日暮呼喊/怒斥、怒斥那光明的微灭......"英国诗人狄兰·托马斯的这首诗,激励无数人,提醒他们珍惜光阴。
坐在记者眼前的“小李补胎”创始人李沅坤,正是这首诗的精神光芒践行者之一。
从无到有,从小到大,从穷到富......他把补胎如此老土的生意做成行业佼佼者,还在日日钻研,要把企业做上市。
小李补胎视野和心中,藏有大世界。
“我在这里实现了价值”
夏日早晨八点的郑州,趁着热浪来袭前的一丝清爽,城市显得格外繁忙。黄河路与兴荣街交叉口西南角的小李补胎店面,已经营业个把小时。
店长魏俊冉说,上班路上事情多,我们是车主安全行车的保障者,谁的车有问题了,可以随时找我们解决。
说这话时,他也没闲着,和店员一起检查刚开过来的一辆车的故障。店里加上他,总共六个人,一忙起来,人手就显得不够,“店里还肩负周围一公里范围内的免费救援,每天都有两三起救援,手忙脚乱。”
忙碌修车工作又忙碌店面管理的魏俊冉,今年22岁,已经当店长4年。这个店面积将近200平方米,算得上“小李补胎”店中的旗舰店。
他的老家在民权农村,初一上了半年就辍学来到郑州一家洗车店打工,有啥活干啥活。2016年3月,他进入“小李补胎”,在一个店里跟着师傅干活,由于肯钻研下功夫,他很快就上道。一年后的2017年3月,区域经理看他可培养有前途,大胆提拔他为店长。
“店长不是容易当的,要看个人业务水平、客户满意程度、上级评价等因素,我的综合优势突出,就被选中了。”他说。
这让他大受鼓舞,“来小李补胎前,我从没想到有一天我能有今天。”他笑嘻嘻,“我刚不上学时家人愁死了,现在不愁了。我在郑州房子也买了,也结婚生子了。”
“成就员工成就自我”
少年有成的魏俊冉,生活里充满希望。而这,正是身为“小李补胎”创始人李沅坤所期望的。
李沅坤难忘求学时的吃苦,创业时的辛苦。他说,“小李补胎”对他而言是一辈子的大事,“如果说刚开始时想的是能让自己在郑州这座城市里活下去,有口饭吃,后来店面多起来后想的是,要让跟着自己的这些兄弟姐妹们也能在城里生活下去,改变命运。”
随着事业越来越规范,他感觉身上肩负的责任更大了,如今想的更多。
“‘小李补胎’不但要养活一大批员工,还要让城里的有车人在补胎方面能得到暖如春风的好服务,体验到时代的进步。同时让‘小李补胎’的员工都成为一个受人尊重的补胎人,改变人们心目中补胎人的固有形象。”李沅坤说。
其实,成为一名受人尊重的补胎人,李沅坤早已实现。目前的他是河南省汽车行业商会常务副会长,河南省青年企业家,第三届青年豫商十大先锋人物,河南省大学生创业导师。
去年8月份,三全集团董事长陈泽民一行人走进小李补胎考察交流。他点评李沅坤的创业经历,说,我看到你们小李补胎,在这个非常平凡的岗位上,坚持这么久,这么专注和专心,不仅敬业,还这么有韧劲儿;注重文化的传承,特别是这个孝道文化,非常值得我们学习。
“像爱护生命般维护品牌”
一位位打工者,汇集到“小李补胎”名下,实现自我价值。一位位车主,开着修补好的私家车离去,得到满意服务。
串联起这一切的,是那个从伏牛山区里走出来的穷小子李沅坤,不屈不挠,不好高骛远。
截至目前,“小李补胎”已经累计服务车主数百万次。
记者问他,现在公司规模这么大,也有闲钱了,会向其他方面投资吗?他答,不会,我守着我最擅长的轮胎安全行业做下去,别小看轮胎上的事儿,市场大着呢!
一句话,一条心,一件事,初心如一。到2020年6月份,郑州市机动车保有量已达450万辆,背后是中国汽车后市场的巨大增量,和补胎这一细分领域在汽车后市场的强大生命力。
“所以,只要你想干,就有干不完的活儿,而我们要做的,就是把轮胎安全干的专业,得到更多车主认可。”李沅坤说。
真实情况也的确如此。经过21年的精准定位和市场深耕,根据客户反馈的情况看,目前“小李补胎”的客户已进入信任消费的新阶段——“品牌信赖度”成了众多车主选择小李补胎最主要的考量因素之一。
“继续努力为上市准备”
现代营销学之父科特勒说,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。
对一名创业者来说,创造出一个品牌是商业成功的标志性之一。品牌效应日益明显的“小李补胎”,对这个名字依然情有独钟。
李沅坤解释,21年前当我开第一家店的时候用的就是这个名字,接地气,又亲切,车主接受度也高,我会一直用它。
他认为“小李补胎”这个品牌赶上了中国经济大发展,是为时代而生,让车主在补胎时有了品牌性的选择。
近年来,“小李补胎”除了传统的门店业务服务外,一直在不断寻求创新,不断探寻信息化平台的构建。
为了更好地满足市场的需求,让消费者享受到更优质、更专业的服务,早在2014年,他们就开始了信息化路径的探索,自建平台。李沅坤介绍,目前,“小李补胎”自己开发上线运营的数字化平台有:小李补胎养车客户端、技师端、门店管理端等等。
作为行业颠覆者和汽车后市场补胎细分领域的奇迹创造者,李沅坤的“野心”显然不止于此。
在这个汽车4S店如林,维修、保养店扎堆一条街的年代,“小李补胎”眼前存在大量的竞争与挑战。如何让自己在汽车后市场版图中占据的更大位置?如何长久能屹立于行业之林,领跑在前?
这些问题需要他继续努力,突破认知,但有一点他是愈来愈明晰,那就是:“未来三年,努力在中原地区开到200家店,计划登陆资本市场。”(乔一文)
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